1. İşbu Sözleşmede REDOX ANALİZ LABORATUVAR HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. bundan böyle REDOX olarak; hizmet talep eden rma, kuruluş ve/veya kurum, bundan böyle Müşteri olarak
tanımlanacakr.
2. İşbu Sözleşmede verilen bilgilerin güncel, doğru ve yeterli olduğu taraarca kabul edilmişr. Bilgilerde ekleme, silme, düzeltme vb. değişiklik talepleri olması durumunda, bu talebin
laboratuvar teste başlamadan önce e- posta, gönderildi teyidi alınmış faks, iadeli taahhütlü posta veya kargo yoluyla REDOX’a yazılı olarak bildirilmelidir. Aksi halde değişikliklerin
yapılmamasından REDOX’un bir sorumluluğu doğmayacakr.
3. Taraar bu Sözleşmenin şartlarına uygun çalışmayı peşinen kabul ederler. İşbu Sözleşmede belirlen şartlarda, sadece REDOX yetkili personeli tarandan imzalanmak kaydı ile değişiklik
yapılabilir.
4. İşbu Sözleşmenin geçerli olabilmesi için Müşterinin bu Belgeyi, kaşelemesi ve yetkili imzalı olarak REDOX’a teslim etmesi gerekir. Bu şekilde, Müşterinin analizlerin gerçekleşrilmesi
konusunda REDOX’a onay verdiği taraarca kabul edilir.
5. REDOX’un müşterilerine sağladığı hizmete bağlı olarak, üreği tüm bilgiler ve belgeler (rapor, gözlem, telif hakkı dahil ve bununla sınırlı olmamak üzere her türlü bilgi) REDOX
tarandan saklanacakr. Bunun issnası ilgili T.C. Devlet kurum ve kuruluşları, T.C. Mahkemeleri ve TÜRKAK’dır. REDOX, kanunen zorunlu olduğu veya sözleşmelerce yetkin kılındığı
durumlarda, kanunen yasaklanmadıkça, müşteriyi veya ilgili şahsı açıklanacak bilgi konusunda yazılı olarak haberdar eder.
6. Müşteriye ait bilgiler (rma bilgileri, numune bilgileri, analiz sonuçları ve analiz raporları) sadece “Analiz Talep Formu”nda müşteri tarandan, “Raporun İleleceği Kişi” kısmında
belirlen kişiye gönderilir. Müşterinin yazılı onayı olmadan üçüncü şahıslara verilmez.
7. Müşteri, REDOX Raporlarını, görüşlerini ve kendisine verilen diğer belgelerle bunların içeriklerini veya özetlerini REDOX’un onayını almadan çoğaltamaz, kopyalayamaz, yayımlayamaz,
reklam amacıyla kullanamaz veya herhangi üçüncü bir tarafa ifşa edemez. Müşterinin çalışanları ve vekilleri de aynı şekilde, -müşteri ile iş akdi devam etsin veya etmesin- gizliliği
koruyacaklarını ve REDOX hizmetleri ile ilgili bilgileri yayınlamayacaklarını veya başka şekilde kullanmayacaklarını taahhüt ederler.
8. Analizler sonucunda düzenlenen raporlar, analiz sonuçlarını, gerekği takdirde söz konusu numunelere ilişkin REDOX’un görüşlerini içerir. Fakat numunelerin alındığı yığın hakkında
herhangi bir görüşü belirtmez. Verilen Raporda yer alan bilgiler, REDOX’a teslim edilen numunelerin analiz sonuçları ile sınırlıdır.
9. Numune miktarı konusunda REDOX ile ileşime geçilmeli ve mutabakat sağlanmalıdır. Eksik miktarda numune gönderilmesi halinde analizlere başlanmaz veya numune miktarının
yeterli olduğu analizlere müşteri onayı ile başlanabilir.
10. Numunelerin analizlerden arta kalanları, müşteri tarandan önceden haber verilmesi şar ile karşı ödemeli olarak müşteriye iade edilir. Bu takdirde müşterinin analiz raporunda yer
alan sonuçlara iraz hakkı yoktur.
11. Analiz Raporunun yayınlandığı tarihten ibaren 1 yıl içerisinde müşteri tarandan herhangi bir iraz ve/veya iddia ve/veya talepte bulunulmaması halinde, REDOX, Müşteri nezdindeki
bütün yükümlülüklerinden âri olacakr.
12. REDOX, işbu Sözleşme kapsamında gerçekleşreceği hizmet için gereklerini yerine gerirken gerekli zliği, dikka ve özeni gösterir. Hizmee doğabilecek her türlü yanlışlık, kayıp
veya masraarın, REDOX veya çalışanlarının hatasından kaynaklandığı ispat edilirse; REDOX’un sorumluluğu, bu analiz raporunun hazırlanması için Müşteri tarandan REDOX’a
ödenmiş analiz ücrenin -faiz işlelmeksizin- iade edilmesi ile sınırlı kalacakr. Müşterinin, kâr kaybı, gelecek işlerin kaybı, ürem kaybı, marka değeri kaybı, ceza ödemelerinden
doğacak kayıplar ve/veya müşterinin girdiği sözleşmelerin feshi dahil olmak üzere direkt veya dolaylı zararlarla ilgili hak iddia edilen durumlarda REDOX’un bir maddi yükümlüğü
olmayacakr. REDOX, hazırlamış olduğu analiz raporundaki bir eksiklik veya hata nedeniyle, müşterinin veya her kim olursa olsun üçüncü kişilerin uğramış olduğu zararları ve fer’ilerini
hiçbir şekilde tazminle yükümlü değildir.
13. REDOX, hizmetlerini doğal afet, savaş, terör, hükümet veya devlet sınırlaması, kanunla herhangi bir kısıtlama gerilmesi, grev, lokavt, makine arızası, işçi bulma sıkınsı, yangın, kaza
gibi nedenlerden ötürü yerine gerememe ve/veya gecikrme ve/veya bunların dışındaki herhangi bir nedenle yerine gerememe ve/veya gecikrme durumunda hiçbir sorumluluk
üstlenmez ve/veya sorumlu tutulamaz. REDOX, hizmetlerinin sağlanması için verdiği süreye uyamadığı durumda, müşteri tarandan uğranan kayıp veya zarardan, müşteriye karşı
hiçbir maddi yükümlüğü olmayacakr.
14. REDOX’un kendisinden talep edilen hizme -hiçbir neden göstermeksizin- reddetme hakkı saklıdır.
15. Hizmen yerine gerilmesi sırasında, hizmen sonuçlandırılması için –herhangi bir nedenle- bir ek süre ihyacı ve/veya bazı harcamaların ortaya çıkması halinde REDOX’un ek süre
ve/veya ek ücret talep etme hakkı mahfuzdur. Müşteri, işbu ek ücre ve ortaya çıkan bu ek süreyi kabul edecekr.
16. REDOX tarandan hizmetlerin yerine gerilmesine yönelik bütün sözleşmeler ve ekleri, T.C. Kanunlarına göre yorumlanacak ve bu kanunlara tabii olacakr. Bu ve diğer Sözleşmelerin
herhangi bir hakem veya davaya konu olması durumunda, Sözleşmelerin T.C.’de yapıldığı ve uygulandığı varsayılacakr. Şartların içerdiği herhangi bir hükmün, herhangi bir şekilde
yasalar nezdinde geçersiz, kanun dışı veya hükümsüz olduğu takdirde ve/veya böyle bir durumun oluşması halinde, işbu Şartların geriye kalan hükümlerinin geçerliliği, yasaya
uygunluğu ve yürürlüğe konula bilirliği hiçbir şekilde etkilenmeyecekr veya bozulmayacakr.
17. REDOX tarandan hizmetlerin yerine gerilmesi ile ilgili her türlü anlaşma ile ilgili olarak çıkan her türlü ihlaf veya hak talebi; REDOX’un tek başına ve öncelikli olarak yasal işlemleri
başlatma tasarrufuna tabi olarak, İstanbul - Bakırköy Mahkemelerini veya REDOX’un seçebileceği herhangi başka bir ülkenin mahkemelerini yetkili kılma hakkı saklı kalmak kaydı ile,
tahkim yoluyla rücu edilecek ve belirlenecekr. Taraar, bir hakemin görevlendirilmesi konusunda mutabık kalmak için yazılı bir başvuruda bulunduktan sonra bir sonuç alınamaması
halinde, İstanbul Ticaret Odası Tahkim Kurulu tarandan bir hakemin görevlendirilmesi doğrultusunda anlaşabilirler. Tahkimin mahalli, İstanbul olacakr. Tahkimde sadece bir Hakem
bulunacakr. Tahkim işlemlerinde kullanılacak dil, Türkçe olacakr.
18. Analizlerden artan ve/veya analiz edilmiş numuneler, Analiz Raporu tarihinden ibaren 15 gün süresince saklanır. Analiz raporu tarihinden 15 gün geçkten sonra, kalan/kalmış
olabilecek numunelerden tekrar analiz yapılmaz. Bu süreden sonra Analiz sonuçlarına yapılacak irazlar geçersizdir.
19. Yapılacak analizlere ve hizmetlere ait ücretler, müşteri tarandan peşin olarak ödenir. Rapor, ödeme yapıldıktan sonra müşteriye gönderilir. Ödemenin yapılmaması halinde, REDOX
ödeme yapılıncaya kadar analiz hizmetlerine başlamama veya analiz raporunu müşteriye iletmeme hakkına sahipr.
20. Yasal otorite; müşterinin haberi olmadan müşteriye dair bilgilere ulaşmak isterse, bilgilerin paylaşıldığı ile ilgili hususta müşteriye bilgi verilmez.